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Ayuda con cuentas de usuario

Aunque el proceso de registro en la audiocinemateca es sencillo, hay ocasiones en las que puede plantear problemas. Además, existen opciones que mejoran la seguridad y nuestra experiencia de inicio de sesión, pero el proceso para activarlas es algo más complejo. En esta página vamos a hablar de cómo funciona el registro en la audiocinemateca y las distintas opciones disponibles.

Cómo crear una cuenta de usuario

Para crear una cuenta de usuario y acceder a todos los contenidos disponibles en este sitio, haz lo siguiente:

  1. Pulsa el enlace "¡Regístrate!" que se encuentra en la página de inicio, o "Crear nueva cuenta", situado en el formulario de inicio de sesión, más abajo.
    Pulsa aquí para ir directamente al formulario de registro (abre en una nueva ventana).
  2. Rellena todos los campos del formulario de registro. Se te pedirá un nombre de usuario, un correo electrónico, una contraseña, tu zona horaria y que aceptes la declaración de privacidad y los términos del servicio. Te recomendamos que los leas para que sepas lo que estás aceptando, y no te limites a marcar las casillas. Además, existe una sencilla pregunta de seguridad que nos ayudará a saber que eres una persona y no un sistema automatizado.
  3. Cuando hayas rellenado todo, pulsa el botón "Crear nueva cuenta" que se encuentra al final del formulario.
  4. A continuación, navega por los encabezados de la web. Si has hecho todo bien, verás un 'mensaje de estado' indicando que tu cuenta está pendiente de aprobación. Si no, verás un 'mensaje de error' indicándote los problemas que han ocurrido durante el registro. Si hay alguno, soluciónalo y vuelve a enviar el formulario.
  5. Comprueba periódicamente tu correo electrónico. Cuando un administrador de la web apruebe tu cuenta, recibirás una confirmación y podrás acceder con los datos proporcionados. Es posible que los correos te lleguen a la carpeta de spam.

Cómo iniciar sesión

Si ya tienes una cuenta en la audiocinemateca y quieres iniciar sesión, haz lo siguiente:

  1. Busca el formulario de inicio de sesión en la página de inicio. Lo encontrarás navegando por encabezados.
  2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes.
  3. Pulsa el botón "Iniciar sesión"
  4. Si todo va bien, verás que la página de inicio cambia, mostrándote los últimos contenidos agregados. Si no, verás un mensaje de error y el formulario de inicio de sesión nuevamente.

Cómo registrarte o iniciar sesión con tu cuenta de Facebook

Si quieres agilizar el proceso de registro, o iniciar sesión más rápido y sin introducir tu contraseña, Facebook es una buena alternativa. Vamos a explicarte lo que tienes que hacer para vincular tu cuenta, tanto si ya estás registrado en la audiocinemateca como si eres un nuevo usuario.

Si ya tienes una cuenta

Importante: tu dirección de correo de la audiocinemateca y la que tienes asociada a tu cuenta de Facebook deben coincidir. De lo contrario, se creará una cuenta nueva.

  1. Si tienes la sesión iniciada en la audiocinemateca, ciérrala pulsando el enlace Cerrar sesión.
  2. En la página de inicio, busca y pulsa el enlace 'Iniciar sesión o registrarse con Facebook'.
  3. Serás dirigido a la web de Facebook. Si no lo has hecho previamente, introduce tu correo y contraseña de Facebook y pulsa el botón entrar.
  4. Lee toda la información que la audiocinemateca recopilará de tu perfil de Facebook, y pulsa el botón aceptar.
  5. Tras pulsar el botón, volverás a la página de inicio de la audiocinemateca. Un mensaje de estado te indicará que tu cuenta ha sido vinculada.

Si todavía no tienes una cuenta

  1. En la página de inicio, busca y pulsa el enlace 'Iniciar sesión o registrarse con Facebook'.
  2. Serás dirigido a la web de Facebook. Si no lo has hecho previamente, introduce tu correo y contraseña de Facebook y pulsa el botón entrar.
  3. Lee toda la información que la audiocinemateca recopilará de tu perfil de Facebook, y pulsa el botón aceptar.
  4. Tras pulsar el botón, volverás a la página de inicio. Espera a que un administrador apruebe tu cuenta. A partir de ese momento, podrás iniciar sesión.

Nota: para poder acceder desde Facebook, es importante que añadas un correo electrónico válido a tu perfil, lo confirmes y lo establezcas como correo principal.

Cómo configurar la autenticación en dos pasos

La autenticación en dos pasos es una capa de seguridad adicional para tu cuenta, que te permitirá conservarla incluso si alguien se hace con tu contraseña. Cada vez que inicies sesión, se te pedirá un código numérico de 6 dígitos generado por una aplicación móvil. Este código cambia aproximadamente cada 30 segundos, por lo que es distinto cada vez.

Para activarla, deberás tener la sesión iniciada en la web. Si ya has iniciado sesión, haz lo siguiente:

  1. Pulsa sobre el enlace "Mi cuenta". Irás a la página de información de tu perfil.
  2. Bajo el encabezado "Solapas principales", pulsa el enlace "Seguridad".
  3. Tras leer la información que se muestra en la página, pulsa el enlace "Configurar aplicación".
  4. Sigue las instrucciones que se muestran para habilitar la autenticación en dos pasos. Te recomendamos utilizar la aplicación Google Authenticator, y que intentes escanear el código qr que se muestra en la pantalla. Te ahorrará muchísimo tiempo.

Una vez configures la aplicación, podrás acceder a ajustes de seguridad adicionales. Te recomendamos que generes y guardes en algún lugar los códigos de recuperación. Si pierdes tu dispositivo móvil o se desconfigura tu aplicación autenticadora, no podrás entrar a la web sin estos códigos.

Cómo recuperar una contraseña olvidada

Olvidar la contraseña es algo que a todos nos pasa con frecuencia. Por suerte, si tienes acceso a tu correo electrónico, podrás recuperarla. Para ello, haz lo siguiente:

  1. Pulsa este enlace para ir a la página de recuperación de contraseñas (abre en nueva ventana).
  2. Sigue las instrucciones que se muestran en la página. Si no tienes la sesión iniciada, introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico en el campo correspondiente y pulsa el botón para restablecer tu contraseña.
  3. Abre tu correo electrónico. Verás un mensaje que procede de la audiocinemateca. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam.
  4. En el mensaje se encuentra tu nombre de usuario, por si tampoco lo recordabas, y un enlace de restablecimiento que sólo puedes utilizar una vez. Si pasan más de 24 horas desde que has solicitado el restablecimiento de contraseña, deberás hacerlo de nuevo.
  5. Pulsa el enlace. Te llevará de vuelta a la audiocinemateca.
  6. En la página que se muestra, busca y pulsa el botón iniciar sesión. Te llevará a tu página de configuración de cuenta.
  7. Escribe la nueva contraseña en los campos correspondientes, y pulsa el botón guardar. Asegúrate de que las contraseñas introducidas en los 2 campos coinciden.
  8. Si ves un mensaje de estado indicando que se han guardado los cambios, has terminado. Si ves un mensaje de error, lee lo que pone en el mensaje y corrige lo que sea necesario.